Burada, ürünlerimiz, sipariş süreçlerimiz ve müşteri hizmetlerimizle ilgili sık karşılaşılan soruları bulabilirsiniz. Herhangi bir ek sorunuz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin!
İsteğe özel araç veya satışta olan modellere kişiselleştirme yapıyor musunuz?
Hayır,isteğe özel araç yapmıyoruz.Satışta olan modellere de herhangi bir kişiselleştirme uygulamıyoruz.
Üretilen modellerinizin ölçeği(boyutu) nedir?
1/64 ölçektir.Tofaş Şahin modelimiz 6.7cm’dir.
Modelleriniz metal(diecast) mı?
Hayır,modellerimiz yüksek kalite ve detaya sahip resin malzemeden üretilmektedir.
Modellerinizin tekerleri dönüyor mu?
Hayır,modellerimiz sergileme amaçlı üretildiği için tekerleri dönmez.Bu tüm resin modeller için böyledir.
Hangi kargoyla çalışıyorsunuz ve kargo kaç günde teslim ediliyor?
Yurtiçi kargoyla anlaşmamız mevcuttur.Ürünlerimiz el yapımı olduğu için gönderim süresi 7 ila 10 gün arasında sürmektedir.Bu süre yoğunluğa bağlı olarak kısalabilir.
Ürün aldığımızda fatura kesiliyor mu?
Evet e-fatura olarak vermiş olduğunuz mail adresine 7 gün içerisinde gönderimi yapılıyor.
Tofaş ürünleriniz lisanslı mı?
Evet Tofaş markası altında ürettiğimiz tüm modellerimiz lisanslıdır.
Yurtdışına gönderiminiz mevcut mu?
Evet,yurtdışı gönderimleri için lütfen instagram adresimiz @oto64modelcars adresinden iletişime geçin.
Ödeme yapacağım fakat güvenli mi?
Evet tamamen güvenli olan ve 120 bin üzeri
E-Ticaret sitesinin tercih ettiği PayTR sistemini kullanıyoruz.PayTR sitesi üzerinden detaylı bilgi alabilirsiniz.
Ödeme yöntemleriniz nedir?
EFT,Kredi Kartı ve Ön ödemeli kartlar(Tosla,Juzdan,BKM Express vs)
Kredi kartına taksit imkanı var mı?
Evet vade farkıyla taksit imkanı mevcut.
Advantage,Axess,Bonus,CardFinans,
Maximum,Paraf,World ve Sağlam Kart özellikli kredi kartlarına 12 ay taksit seçeneğimiz bulunmaktadır.
